Din Hjälp behövde ett modernt patientdatasystem för att stöda tillväxten och den dagliga verksamheten. Vitecs Acute svarade på behoven genom att erbjuda både användarvänlighet och effektivitet i såväl patientarbetet som ekonomiförvaltningen. Systemet anpassar sig efter ett litet företags behov och stöder Din Hjälp i framtida tillväxtmål.
Din Hjälp är ett företag som grundades 2017 och som erbjuder hälso- och sjukvårdstjänster. Företaget fokuserar på hemvård, hemsjukvård och företagshälsovård. Verksamheten inleddes i tiderna med personaluthyrning, men i och med de förändringar som följde efter den finländska välfärdsreformen beslöt man att ansöka om egna verksamhetstillstånd för att möjliggöra ett bättre serviceutbud.
När företaget började söka en ny riktning och tillväxt för sitt serviceutbud stod det klart att det behövdes ett modernt och mångsidigt patientdatasystem för att stöda verksamheten. Acute kunde svara på detta behov, och systemet togs i bruk i februari 2024.
Mikaela Lundell började som servicechef på Din Hjälp hösten 2023. Hennes uppgift har bland annat varit att utveckla företagets verksamhet särskilt i fråga om läkarmottagningen och företagshälsovården.
Mikaela hade redan erfarenhet av Acute efter att tidigare ha arbetat på en läkarcentral. Hon berättar att systemet var ett naturligt val även för Din Hjälp.
– Jag visste att systemet var lätt att använda och att det var ett fungerade system, så vi undersökte egentligen inte ens andra alternativ. Alla mina kollegor har alltid varit nöjda med Acute och dess egenskaper passar perfekt för våra behov.
På Din Hjälp stöder Acute mångsidigt både patientarbetet och företagets ekonomiförvaltning. Systemet erbjuder omfattande verktyg för tidsbokning, patientanteckningar, hantering av laboratorieresultat samt fakturering och reskontra.
”Jag visste att systemet var lätt att använda och att det var ett fungerade system, så vi undersökte egentligen inte ens andra alternativ.”
Enligt Mikaela gick allt från avtal till ibruktagande av systemet smidigt:
– Efter att jag skickat det första meddelandet tog det bara en kort stund innan de tog kontakt, och sedan framskred allt snabbt. Samarbetet var smidigt och alla frågor besvarades genast.
Även om Din Hjälps personal redan hade tidigare erfarenhet av systemet säkerställde introduktionen i samband med ibruktagandet att teamet snabbt kom in i systemets mångsidiga funktioner.
För Din Hjälp är Acute en väsentlig del av företagets dagliga verksamhet och de använder Acute i stor utsträckning.
– Att vi själva kan hantera systemets bakgrundsinformation ger oss flexibilitet och gör det möjligt att kontinuerligt utveckla funktionerna, berättar Mikaela.
Systemet kan också anpassa sig till företagets tillväxt. Mikaela ser fram emot framtiden:
– När verksamheten växer tar vi säkert i bruk ännu fler funktioner i Acute.
Även om Din Hjälp är ett litet företag betonar Mikaela att de genom samarbete med Vitec har fått känna sig uppskattade. Företaget har också fått personlig service som särskilt uppskattas i Din Hjälp.
– Vitec har alltid behandlat oss som vilken stor kund som helst, vilket är viktigt för oss, konstaterar Lundell nöjt.