Acute verkkoajanvaraus

Verkkoajanvarauksen avulla asiakas voi varata ajan vastaanotolle nettiyhteyden kautta missä ja milloin vain. Ajanvaraus onnistuu myös yleisimmillä mobiililaitteilla. Asiakkaat kirjautuvat verkkoajanvaraukseen vaivattomasti henkilötunnuksen ja nimen yhdistelmällä.

Sopivaa aikaa voi etsiä useilla tavoilla: palvelun, toimipisteen tai vastaanottajan perusteella. Asiakas saa varauksen numeron sähköpostitse vahvistusviestin yhteydessä. Tämän varausnumeron avulla hän voi myöhemmin perua varaamansa ajan tai tarkastella sitä.

Palvelun avulla voidaan:

• Julkaista Acuten kalenterista valittuja ajantyyppejä verkkoajanvarauksen käyttöön.
• Varata aikoja Internetin välityksellä, myös mobiililaitteilla.
• Tulostaa varauksen tiedot paperille
• Lähettää automaattisesti varausvahvistus sähköpostilla.
• Muokata ja/tai perua verkkoajanvarauksen kautta varattuja aikoja varausnumeron avulla.
• Rekisteröityä uudeksi asiakkaaksi.

OMINAISUUKSIA

• Työterveyshuollon vastuulääkärin ja -hoitajan näyttäminen ajanvarauksen yhteydessä.
• Ajanvaraussivun värien ja tekstien räätälöintimahdollisuus (optio).
• Vastaanottajien kuvien lisääminen ja näyttäminen.
• Ohjeiden lisääminen ajanvaraussivuille.
• Mahdollisuus monikieliseen käyttöön: suomi, ruotsi, englanti ja ranska.
• Paljon muita räätälöitäviä mahdollisuuksia ja ominaisuuksia.

PALVELUN HYÖDYT

• Henkilökunnan aikaa vapautuu ajanvaraustyöstä.
• Asiakas voi varata ajan, vaikka puhelinajanvaraus olisi ruuhkautunut.
• Asiakas voi varata ajan puhelinajanvarauksen aukioloajoista riippumatta.
• Asiakas voi etsiä sopivaa ajankohtaa ja vastaanottajaa omalla tahdillaan.
• Mobiilikäyttö mahdollistaa ajanvaraukset ajasta, paikasta ja laitteesta riippumattomasti.
• Parantaa asiakaspalvelua ja imagoa.