Din Hjälp tarvitsi modernin potilastietojärjestelmän tukemaan kasvua ja päivittäistä toimintaa. Vitecin Acute vastasi tarpeisiin, tarjoten helppokäyttöisyyttä ja tehokkuutta niin potilastyössä kuin taloushallinnossa. Järjestelmä mukautuu pienen yrityksen tarpeisiin ja tukee Din Hjälpiä tulevaisuuden kasvutavoitteissa.
Din Hjälp on vuonna 2017 perustettu terveydenhuollon palveluita tarjoava yritys, joka toimii erityisesti kotihoidon, kotisairaanhoidon ja työterveyshuollon parissa. Toiminta alkoi aikanaan henkilöstövuokrauksena, mutta hyvinvointialuemuutosten myötä päädyttiin hakemaan omat toimiluvat paremman palvelutarjonnan mahdollistamiseksi.
Kun yritys lähti hakemaan palvelutarjonnalleen uutta suuntaa ja kasvua, oli selvää, että toimintaa tukemaan tarvittiin moderni ja monipuolinen potilastietojärjestelmä. Tähän tarpeeseen vastasi Acute, joka otettiin käyttöön helmikuussa 2024.
Mikaela Lundell aloitti Din Hjälpissä palvelupäällikkönä syksyllä 2023. Hänen tehtäviinsä on kuulunut kehittää yrityksen toimintaa erityisesti lääkärivastaanoton ja työterveyshuollon osalta.
Mikaelalla oli jo kokemusta Acutesta työskenneltyään aiemmin lääkärikeskuksessa. Hän kertoojärjestelmä olleen luonnollinen valinta myös Din Hjälpille.
– Tiesin, että järjestelmä on helppokäyttöinen ja toimiva, joten emme oikeastaan edes tutkineet muita vaihtoehtoja. Kaikki kollegani ovat aina olleet siihen tyytyväisiä, ja sen ominaisuudet sopivat täydellisesti meidän tarpeisiimme.
Din Hjälpissä Acute tukee monipuolisesti sekä potilastyötä että yrityksen taloushallintoa. Järjestelmä tarjoaa kattavat työkalut ajanvaraukseen, potilaskirjauksiin, laboratoriotulosten hallintaan sekä laskutukseen ja reskontraan.
Tiesin, että järjestelmä on helppokäyttöinen ja toimiva, joten emme oikeastaan edes tutkineet muita vaihtoehtoja.
Kaikki sopimuksen tekemisestä järjestelmän käyttöönottoon sujui Mikaelan mukaan vaivattomasti:
– Lähetettyäni ensimmäisen viestin, ei kestänyt kuin hetkisen, kun meihin oltiin jo yhteydessä, ja sitten kaikki etenikin nopeasti. Yhteistyö oli sujuvaa, ja kaikkiin kysymyksiin vastattiin heti.
Vaikka Din Hjälpin henkilökunnalla oli jo aiempaa kokemusta järjestelmästä, käyttöönoton yhteydessä saatu perehdytys varmisti, että tiimi pääsi nopeasti sisään järjestelmän monipuolisiin toimintoihin.
Din Hjälpille Acute on olennainen osa yrityksen päivittäistä toimintaa ja heillä käytetään Acutea laajasti.
– Se, että voimme hallita itse järjestelmän taustatietoja, antaa meille joustavuutta ja mahdollistaa toimintojen jatkuvan kehittämisen, kertoo Mikaela.
Järjestelmä pystyy myös mukautumaan yrityksen kasvuun. Mikaela odottaakin innolla tulevaa:
– Kun toiminta kasvaa, otamme varmasti käyttöön vielä lisää Acuten ominaisuuksia.
Vaikka Din Hjälp on pieni yritys, Mikaela korostaa, että yhteistyössä Vitecin kanssa on saanut tuntea itsensä arvostetuksi. Yritys on myös saanut henkilökohtaista palvelua, jota Din Hjälpissä erityisesti arvostetaan.
– Vitec on aina kohdellut meitä kuin ketä tahansa suurta asiakasta, mikä on meille tärkeää, Lundell summaa tyytyväisenä.